1С: Учет обращений
   1). Как купить "1С: Учет обращений"

Программа "1С:Учет обращений" предназначена для учета и контроля обращений граждан и организаций: регистрации обращений, контроля за полнотой и своевременностью их обработки, хранения результатов их обработки, подготовки отчетности по обращениям в соответствии с указом № 171 и отправки этой отчетности непосредственно на ресурсы Администрации Президента.

"1С:Учет обращений" может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т. д.

Приобретение данного программного продукта возможна через обращение в нашу компанию ООО "ИнформСреда". Наши специалисты готовы оперативно предоставить Вам информацию по интересующим Вас вопросам, подготовить необходимую документацию, осуществить установку программы "1С:Учет обращений" и зарегистрировать программный продукт. 


   2). Цены на программу "1С: Учет обращений"

Стоимость программного решения для автоматизации учета обращений граждан и организаций адаптирована под современные реалии. Данный продукт выпускается как в  базовой версии, так и в многопользовательской версии ПРОФ. При этом при приобретении у нашей компании данного программного продукта для Вас в эту цену включены удаленная установка программы, регистрация на официальном портале 1С и настройка программы для дальнейшего автоматического получения обновлений. В таблице ниже указаны стоимость и перечень внедренческих работ:


Программа / лицензия / работыЦена
1С: Учет обращений. Базовая версия. Электронная поставка3 680 руб. *спец. цена
1С: Учет обращений ПРОФ. Электронная поставка13 000 руб.
1С: Учет обращений ПРОФ на 5 пользователей. Электронная поставка26 000 руб.
Работы по установке, первоначальной настройке, регистрации на едином портале 1Свключены в стоимость программы

* В настоящий момент стоимость на данный программный продукт снижена и составляет по акции 3680 руб. (против рекомендованной розничной цены в 4600руб.)

 Оставить заявку  

   3). Описание конфигурации "1С: Учет обращений"

Итак, данный программный продукт позволяет автоматизировать следующие направления деятельности:

  • Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).
  • Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.
  • Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.
  • Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.
  • Прием обращений по электронной почте.
  • Контроль корректности вводимых данных.
  • Контроль сроков ответа на обращение.
  • Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.
  • Ввод результатов обработки обращений.
  • Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции. 

"1С:Учет обращений" обладает удобным и наглядным интерфейсом, который способствует освоению в кратчайшие сроки данного программного продукта, контролю всевозможных поступающих обращений и сокращению времени их обработки. При этом включена возможность оперативного отслеживания нарушений, формирования отчетов по обращениям в утвержденном формате.


 Оставить заявку 

   4). Поддержка программы "1С: Учет обращений"

Данный программный продукт приобретается как электронная поставка, поэтому для установки достаточно наличие Интернет-соединения. Наш специалист в согласованное время осуществляет подключение посредством одной из программ для удаленнной работы, затем устанавливает технологическую платформу 8.3 и саму конфигурацию «1С: Учет обращений»,  вслед за этим программный продукт регистрируется на едином портале 1С для легального получения обновлений и техподдержки. Для предотвращения технических сбоев и облегчения работы с программой (от архивации, до выявления и исправления выявленных учетных и технических ошибок) Вы можете воспользоваться тех.поддержкой нашей компании. В этом случае наши специалисты оперативно решают возникающие задачи через Интернет или посредством непосредственного участия с выездом к заказчику.


 Оставить заявку